一、背景

移动互联网的浪潮正在席卷到社会的方方面面，新闻阅读、视频节目、电商购物、公交出行等热门应用都出现在移动终端上，在苹果和安卓商店的下载已达到数百亿次，而移动用户规模更是超过了PC用户。这让企业级用户意识到移动应用的必要性，纷纷开始规划和摸索进入移动互联网，客观上加快了企业级移动应用市场的发展。 

而在移动应用中，由于APP开发时间长，成本高等居多问题，另一个强有力的工具出现在了众多企业的眼中——微信公众平台。 

二、我们能干的...

基于微信公众平台的商家会员卡，优惠券功能

通过微信公众平台实现商家客服自动回复

通过微信公众平台实现文章、消息推送功能

通过微信公众平台实现彩票股票查询

通过微信公众平台导航、路况查询功能

通过微信公众平台查询快递、天气等功能

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让您的CMS系统与微信对接

让您的电商平台与微信对接

让您的导航系统与微信对接

让您的公交、火车查询系统与微信对接

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三、我们的优势?

现在不不管走到哪?都能看到智能手机的身影，智能手机的出现，加速了移动终端的进程。而微信作为一款手机软件与个人信息紧密相关，新媒体的智能手机能够随时随地上网，这是PC所做不到的，而微信公众平台相比于其他网络平台在传播方面也具有明显的优势。

1、可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。相对于PC机而言，手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便，同时相对于APP而言，由于不需要下载安装，用此更加方便。

2、富媒体内容，便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用，而微信在这方面可谓做到了极致。微信特有的对讲功能，使得社交不再限于文本传输，而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式，更加便于分享用户的所见所闻。同时用户除了使用聊天功能，还可以通过微信的“朋友圈”功能，通过转载、转发及“@”功能来将内容分享给好友。

3、微信公众平台，一对多传播，信息高达到率。微信公众平台于2012年8月18日正式上线，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体，借助于微信公众号进行植入式的广告推广，由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可，不易引起用户的抵触，加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。

4、基于LBS，特殊的地理位置服务。LBS(Location Based Services)，基于地理位置的服务。它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”。较于传统网络媒体，微信的地理位置服务是一大特色，“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能均是以LBS为基础。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息，用户在分享最新动态时勾选地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。

5、便利的互动性，信息推送迅速实时更新。同时，微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的比如刮刮卡，大转盘等功能可以极大的增强营销的互动性和趣味性。

6、营销成本更低，可持续性更强。以往,顾客离开企业或门店后,除了电话与短信,没办法与客户再建立联系,现在企业把客户聚集到公众平台企业可向客户不定期推送信息,让客户对企业的品牌认知度越来越深。过去,企业投放媒体广告,投放时，效果不错,广告结束了, 交易结束了,客户没留住,因此需要不停地投放广告,而广告成本也续年增长,这是企业面对的共同问题,要是把所有客户加到公众平台,建立联系,持续下来,将发挥更好的效果.节省投放广告的预算。

四、实现案例

1、智能客服

被添加自动回复：在网友关注公众账号后进行多图文信息回复，直观展示企业信息，对用户进行引导。

关键词自动回复：为提升用户体验，可设置多个不同关键字应答服务，用于解答用户可能提出的相关问题。

默认消息自动回复：可设置帮助菜单消息回复，帮助粉丝快捷的找到所需服务。

LBS地理位置回复：消费者发送地理位置就可发送相应的门店信息，指引粉丝到店进行消费。

2、互动营销活动

大转盘、刮刮卡、趣味答题等，通过这类友情，易参与的活动设计，最大程度活跃粉丝，增加用户对商家的好感度，在与用户的互动中引导用户到店消费。

3、会员卡

会员卡发放：相对应传统会员卡，微信会员卡领取使用更方便，用户体验更佳，同时为商家节省了实体卡的制作和发放成本。

会员卡信息管理：会员卡后台管理系统可根据会员信息自动分组，方便企业管理。

会员积分管理：对会员的消费情况自动生成积分，用户可随时查看自己的积分。

会员卡使用统计：对会员卡使用情况进行统计。

自动发放优惠券：商家可自动发布相关优惠活动券，吸引用户到商家进行二次消费。